跨境男孩 | 如何用产品思维分析SEO？

眼中脚下路，心中要有宏图。

大家好，我是Riven@跨境男孩。

我们在做互联网产品研发、运营时，或多或少运用到一些工具、模型、思维等多维度表达方式来阐述产品的体系或规范标准。

而SEO同样具备这类模型化思维。要想运用好产品经理的思维来操作SEO规范，最重要的是大脑中构建出清晰的SEO框架性思维。当然这种框架性的思维不一定局限在大型网站优化，哪怕是一个简单的B2B或B2C独立站去优化站内SEO，一旦运用的好，那么你的SEO优化将会事半功倍。

有做过产品这块的都知道，产品经理的核心是让正确的事情相继发生，而不是单纯的某一项技能。

对于让正确的事情相继发生，我们可以简单的理解就是第一性原理、结构化思维和连贯性思维，去做一件事情并做好。

而不是单一的去追求某一个指标，比如很多时候SEO人都会往排名看齐，似乎忘了点击率、流量指标、转化率等核心；比如仅追求页面关键词频率TF，却忘记了内容可读性和逆向文件频率IDF等。

思维决定着出路，SEO也是如此。

近几年本人一直从事跨境电商行业，做过卖家及产品经理，现在担任某建站SaaS的SEO产品经理。

今天给大家分享下如何用产品经理思维分析SEO。

1 关于产品经理&产品思维

1.1 首先，什么是产品经理？

产品经理其实是：发现问题，分析问题，解决问题的人。

1.2 产品思维是什么？

产品思维是一种解决问题并将解决问题的方案产品化的综合思维。它通过用户思维、数据思维等去发现问题。通过本质思维（第一性原理）去分析问题，通过效率思维去解决问题，通过标准化方法将解决问题的方案产品化。

比如产品基本思维：解决谁的问题？什么情况下有问题？问题的本质又是什么？

这其实就是对应的需要前置明确的用户、场景、需求。

我们在做互联网产品功能设计前，都会进行"3+1问"思考。

• 需求从哪里来，目标客户是谁？

• 他们的痛是什么？场景是什么？

• 如果不做会有什么后果？这个需求紧迫吗？
• 解决之后在数据上会有什么表现&价值？

还会有一些产品经常使用的思维模型，感兴趣的可拓展了解：MECE法则、PMF、KANO模型、用户体验要素、5W2H、SMART原则、AARRR模型、第一性原理、OKR、RFM模型等

2 关于SEO

其实我们作为SEO运营/站长，是解决网站自然流量问题，也需要具备产品思维。

否则仅做SEO单一优化角度，来构建网站的结构、TDKU、内容更新等，到最后的结果只有一种，那就是每天更新了内容去刊登、更新TDKU、外链，然后第二天依旧如此。往往这类单一操作，不一定对自身的SEO优化水平有提升，反倒会把自己的SEO变得有局限性。

所以需要我们日常SEO优化前，要先思考以上4个基础问题。

甚至我们可以把工作当中的任何一个输出成果当做产品，用产品思维来完成这个成果。所以"人人都是产品经理"。

言归正传，SEO是连接用户、搜索、网站的产品。
所以我们SEO面向的核心客户应该是：用户、搜索引擎。

2.1 接下来我们站在用户角度思考：

用户的核心诉求是：找到满意信息&商品（可能是搜索本地服务、资料/信息、2C电商购物、B2B等）。

所关注的是寻找信息或购物的整体体验，会有站内和站外体验。

这里我主要分析站外搜索寻找信息&商品的场景。

 

以2C独立站为例，分别对应3个场景和诉求:

采购前-- 关注信息、心智传达

采购中-- 关注筛选、匹配商家/独立站

采购后-- 关注重访、复购

用户行为路径一般有4个阶段，分别对应：认知、决策、购买、重访。

在每个阶段搜索词的类型（也就是搜索意图）又不太一样。

基于用户导向，商家需要思考用户的每类搜索意图的流量，该在哪些渠道、页面、内容等进行承接最好，进行SEO优化。

1）在采购前，一般为信息型搜索

比如用户搜索：送给女朋友的生日礼物推荐？海蓝宝石是什么？海蓝宝石有什么含义？海蓝宝石是幸运石吗？佩戴海蓝宝石有什么好处？如何辨别海蓝宝石的真假？

-- 对于信息型搜索，商家可以考虑在社交媒体（如Facebook Group、INS等）、论坛（Quara、Reddict等）发布Post、hashtag进行种草等；也可以考虑在Web2.0上发布外链、站内PLP页面、Blog页撰写FAQ、How-to等内容和结构化数据。

2）决策后要购买时，一般会事务型搜索

当用户认为海蓝宝石有意义或价值时，决策后要购买时，就会在Google等搜索引擎上，进行事务型搜索，进行筛选跨境电商购物平台、商家或独立站等，进行匹配商品。

比如搜索：女士宝石项链在哪买合适？女士宝石项链品牌有哪些？女士宝石项链推荐、女士宝石项链等

-- 同样事务型搜索，承载的载体可以是榜单、评测、Youtube视频、PLP商品集、PDP页等，可以考虑将转化型关键词作为Backlink或Internal Links锚文本，指向PLP或者PDP。

3）在采购后，若需复购，一般会导航型搜索

当用户购买了Tiffany女士宝石项链后，购物体验满意，若需要复购时搜索品牌相关关键词，或通过URL、email、Google收藏夹直接访问等：

比如搜索：Tiffany、Tiffany女士宝石项链、Tiffany宝石项链等、或者输入网址或者收藏夹：https://www.tiffany.com/  作为Direct 流量

--对于导航型搜索，承接的载体可以是PDP、PLP、Sitelinks、EDM、收藏夹等

2.2 接下来我们站在搜索引擎角度思考：

搜索引擎需求的用户是谁？-- 用户、网站（提供内容的创作者、商家、电商平台等)

1）为用户提供更好的搜索体验

核心关注点为：

• 内容广度：信息全面性

• 内容深度：E-A-T（专业知识（Expertise）、权威性（Authoritativeness）、可信赖性（Trustworthiness））、内容新颖性、独特性等

• 时间维度：信息时效性

• 位置：本地搜索（geo）等

对于我们商家可以实施Content SEO时，在于提供优质的内容和关键词布局策略等，需要包含上面的Google关注的点。

2）搜索引擎蜘蛛体验

核心关注的是对蜘蛛友好，具备良好的可抓取性、网站结构等，使抓取预算高效使用等

对于我们商家要提供GoogleBot的体验，我们需要了解搜索引擎工作原理，基于原理步骤拆分场景，这里简要说下，详细见往期文章:

• 抓取：Bot发现并抓取网站网页

• 预处理&收录：搜索引擎对网页初步筛选，并保存至数据库

• 排名：用户搜索某关键词时，在SERP出现

基于搜索引擎导向思考，我们可以梳理出对于商家可以实施Basic、Content、Advanced、Technical等SEO的地方。

如果把SEO所含的内容理解为一个面，那么又可以基于搜索引擎工作原理和场景，再将SEO范围拆分成 4+1条线：抓取线、收录（索引Index）线、展现+排名线、点击线、转化线。

1）抓取线

影响Google抓取的因素或优化点: robot.txt、sitemap（xml、html版）、爬虫性能优化等

相关指标：蜘蛛访问频次、网站日志分析抓取量、页面加载速度等

2）收录（索引Index）线

影响Google收录的因素或优化点：网站页面结构、站点PGC/UGC内容（URL规范、网页内容质量、站点更新频率、关键词库完善等）、硬/软404页面、Canonical等

相关指标：收录网址数、网址收录率等（可以在GSC或者SERP使用site高级搜索命令查看）

3）展现+排名线

影响网址在SERP展现和排名的因素或优化点：Internal、OBL、Backlinks、PA、DA、H标签规范、Open Graph、网页性能优化等上百个因素

相关指标：曝光量、网址在关键词下搜索排名（初始排名、提升排名、首页排名）等

4）点击线

影响用户在SERP点击的因素或优化点：结构化数据、TDKU优化、第三方背书（如fb/youtube等 profile、Trustpilot）

相关指标：GSC中点击次数及CTR、网页流量指标（整体数据分析）、用户新老访客分析（来源分析）、用户访问页面指标（受欢迎页面）、用户网页鼠标点击图（用户行为）等

5）转化线

影响站内的因素或优化点：landing page质量、价格、橱窗图、物流等

相关指标：受转化页面分析（如跳出率/页面浏览时长/连带率/弃单分析等）、网页整体活跃度分析等